Miért a konkurensedet ajánlja a ChatGPT?

Múlt héten kipróbáltam, félig kíváncsiságból, félig gyanakvásból: beírtam a ChatGPT-be, "jó fodrász Judenburgban". Jött egy név. Nem az, amire számítottam volna. Megkérdeztem, miért épp ő – és a válasz őszintén szólva lehangolóan egyszerű volt.

Az AI-nak egyszerűen több szövege volt róla. Semmi más.

Nem tudja, ki dolgozik jobban. Csak azt tudja, kiről írtak többet

Itt téved el a legtöbb ember, amikor a ChatGPT-ről gondolkodik. Nincs ott senki a háttérben, aki megítélné a munkát. Nincs minőségérzék, nincs második vélemény, nincs olyan, hogy "ő tényleg jól dolgozik". Csak annyi van: mi található meg róla a neten, és ebből mennyi elég konkrét ahhoz, hogy tovább lehessen adni.

A 40 értékeléssel rendelkező szalon nyer a hárommal szemben – nem azért, mert jobb a munka, hanem mert egyszerűen több az anyag, amiből össze lehet rakni valamit. És az a weboldal, ami annyit mond, "minőségi munka, elérhető árak", semmit nem ad az AI-nak. Az, amelyik azt írja, "homlokzatfestés Judenburgban, 15 év a szakmában" – az már igen. Az egyik reklámszöveg. A másik egy tény, amit idézni lehet.

Régen én is azt hittem, ez nem rám vonatkozik

Sokáig azt gondoltam, ez a nagy cégek problémája, akiknek van marketingosztályuk. Pont az ellenkezője igaz: aki egyedül vagy kis csapattal dolgozik, arról van a legkevesebb szöveg a neten – és pont ő veszít a legtöbbet azzal, hogy az emberek már nem googléznak, hanem kérdeznek.

És ez egyre gyakoribb. Nincs többé tíz találat végigkattintása, nincs összehasonlítás – egy válasz, egy hívás. Ha ott nem szerepelsz, a hívás máshová megy. Nem azért, mert rosszabb a munkád. Azért, mert a neten gyakorlatilag nem léteztél.

Mit néz meg valójában az AI?

Három-négy dolog számít igazán.

A Google-profil – friss, és vannak rajta konkrét, valódi értékelések? A "Szuper volt" majdnem semmit nem ér. A "Három nap alatt befejezte a homlokzatot, előtte alaposan átbeszélte velem" – ezzel már van mit kezdeni egy AI-nak.

A saját weboldal – konkrétan le van írva, mit és hol csinálsz, vagy csak olyan általánosságok vannak rajta, amik minden második vállalkozónál is ott állnak?

És hogy mindenhol ugyanaz szerepel-e. Cím, telefonszám, nyitvatartás – ha három platformon három különböző dolog áll, az AI inkább nem mond semmit, mint hogy rosszat mondjon.

Mit lehet ezzel kezdeni?

A jó hír: ez nem egy elveszett játék, hanem egy új, amibe alig kezdett bele valaki.

Minden munka után kérj értékelést, lehetőleg a helyszínen, egy QR-kódos kártyával – ez sokkal többet hoz, mint egy hetekkel később küldött email. A weboldalon legyél konkrét, ne általános. És próbáld ki magad is, mit talál most rólad egy AI. Legtöbbször kevesebb, mint reméltük – de pont ez az, amit lehet változtatni.

Aki ezt megcsinálja, nemcsak a Google-ben kerül feljebb. Ott is megjelenik, ahol az emberek manapság először kérdeznek.